Zásady pro doručování

OBCHODNÍ PODMÍNKY – Intergummy s.r.o. / Slaapberen.com
Naposledy aktualizováno: 01-02-2025

1. Obecně
Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny nabídky, objednávky a smlouvy týkající se produktů a služeb nabízených prostřednictvím slaapberen.com, provozovaného společností Intergummy s.r.o. se sídlem v České republice. Návštěvou našich webových stránek a/nebo zadáním objednávky souhlasíte s těmito podmínkami.

2. Informace o produktech
Produkty na slaapberen.com nejsou léčiva a nesmí být používány jako náhrada lékařské rady.

Všechny popisy produktů jsou poskytovány s maximální péčí. Změny, chyby nebo neúplnosti jsou vyhrazeny a nezakládají nárok na náhradu škody nebo zrušení objednávky.

3. Objednávky a platby

• Objednávka bude zpracována až po obdržení úplné platby.
• Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo zrušit objednávku bez udání důvodu.
• Platba může být provedena prostřednictvím platebních metod nabízených na webu.
• Všechny ceny jsou uvedeny v eurech včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.

4. Doprava a doručení

4.1 Údaje o společnosti

• Název společnosti: Intergummy s.r.o.
• Adresa: Malešická 2855/2b, 130 00 Praha 3 – Česká republika
• IČO: C 421275 (Městský soud v Praze)
• DIČ: CZ23093366
• Kontakt:info@slaapberen.com

4.2 Zásady dopravy

• Zasíláme po celém světě. Zákazník je odpovědný za ověření legálnosti produktu v cílové zemi.
• Objednávky jsou obvykle odeslány do 1–3 pracovních dnů po obdržení platby.
• Pokud je produkt dočasně nedostupný, zákazník bude informován. Objednávka bude odeslána, jakmile bude produkt dostupný, pokud není dohodnuto jinak.
• Používáme spolehlivé přepravce, ale nemůžeme garantovat dodací lhůty kvůli vnějším faktorům, jako jsou celní kontroly, zpoždění nebo místní předpisy.
• Po odeslání zákazník obdrží e-mailem sledovací kód (track & trace).
• Pokud není zákazník při doručení doma, může přepravce doručit balíček sousedům nebo na výdejní místo. V obou případech se to považuje za platné doručení.
• Veškerá cla, DPH nebo celní poplatky v cílové zemi hradí výhradně zákazník.
• Nenese odpovědnost za zpoždění, odmítnutí nebo zničení balíků v důsledku zakázaných složek nebo dovozních omezení v cílové zemi.
• Nevracíme peníze, pokud je zásilka odmítnuta zdravotnickými orgány nebo zadržena celní správou kvůli místním předpisům ohledně složení produktu.

4.3 Ztracené nebo poškozené objednávky

• Pokud se objednávka během přepravy ztratí, zahájíme šetření s přepravcem. To může trvat několik týdnů.
• Intergummy s.r.o. nenese odpovědnost za škody vzniklé během přepravy.
• Viditelné poškození zásilky musí být nahlášeno do 48 hodin od převzetí na naši zákaznickou podporu.

4.4 Dodací podmínky

• Zákazník odpovídá za správné uvedení doručovací adresy. V případě chyby neneseme odpovědnost.
• Pokud je doručení odmítnuto nebo nevyzvednuto, náklady na vrácení a opětovné odeslání hradí zákazník.
• Pokud je zásilka vrácena kvůli nedoručení, kontaktujeme zákazníka ohledně nové expedice. Veškeré dodatečné náklady budou účtovány.

5. Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

• Spotřebitelé mají právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí, pokud je produkt neotevřený a v původním stavu.
• Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.
• Po řádném přijetí vráceného zboží vrátíme kupní cenu do 14 dnů stejnou platební metodou.

6. Odpovědnost

• Intergummy s.r.o. nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávným použitím produktů.
• Neodpovídáme za alergie nebo vedlejší účinky způsobené použitím. Před použitím si pečlivě přečtěte složení a pokyny.
• Naše maximální odpovědnost je omezena na hodnotu objednávky.

7. Ochrana soukromí a osobních údajů

• Zpracováváme osobní údaje v souladu s GDPR. Více informací naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů.
• Osobní údaje jsou využívány výhradně pro zpracování objednávek, komunikaci a zlepšení našich služeb.
• Údaje nejsou bez souhlasu sdíleny s třetími stranami, pokud to nevyžaduje zákon.

8. Reklamace a spory

• Reklamace lze nahlásit prostřednictvím info@slaapberen.com nebo kontaktního formuláře na webových stránkách.
• Snažíme se reagovat do 5 pracovních dnů.
• Na tyto podmínky se vztahuje české právo.
• Spory budou řešeny výhradně příslušným soudem v České republice.

9. Změny
Společnost Intergummy s.r.o. si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli změnit. Nejnovější verze je vždy k dispozici na této stránce. Používáním našich webových stránek po změnách automaticky souhlasíte s upravenými podmínkami.