Widerrufsrecht
Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 01-02-2025
1. Widerrufsrecht für Verbraucher (EU)
Als Verbraucher hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gemäß der europäischen Verbraucherschutzgesetze.
Um dieses Recht auszuüben, musst du uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung per E-Mail informieren: info@slaapberen.com. Anschließend hast du weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
2. Bedingungen für die Rücksendung
3.Ausnahmen
Die folgenden Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
4. Rückgabeprozess
5. Versandkosten & Rückerstattung
6. Beschädigte oder falsche Lieferung
Hast du ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten? Kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail und füge klare Fotos vom Produkt und der Verpackung bei. Wir bieten eine passende Lösung an, wie Ersatz oder Rückerstattung.
7. Rücksendeadresse
Rücksendeanfragen können nach Genehmigung an folgende Adresse gesendet werden:
INTERGUMMY s.r.o.
z. Hd. Retouren
Malešická 2855/2b
130 00 Praha 3 – Tschechien
8. Fragen?
Für Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen kannst du uns kontaktieren unter:
Zuletzt aktualisiert: 01-02-2025
1. Widerrufsrecht für Verbraucher (EU)
Als Verbraucher hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gemäß der europäischen Verbraucherschutzgesetze.
Um dieses Recht auszuüben, musst du uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung per E-Mail informieren: info@slaapberen.com. Anschließend hast du weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
2. Bedingungen für die Rücksendung
- Das Produkt muss ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
- Produkte mit geöffneter Versiegelung können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.
- Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden.
- Du bist verantwortlich für eine ordnungsgemäße Verpackung und ausreichende Frankierung der Rücksendung.
3.Ausnahmen
Die folgenden Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
- Produkte mit geöffneter oder beschädigter Versiegelung
- Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
- Kostenlose Proben oder Werbeartikel
4. Rückgabeprozess
- Sende eine E-Mail an info@slaapberen.com mit deiner Bestellnummer und dem Rückgabegrund.
- Nach Genehmigung erhältst du Anweisungen und die Rücksendeadresse.
- Sende das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Meldung zurück und bewahre den Versandbeleg auf.
5. Versandkosten & Rückerstattung
- Originale Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor (z. B. beschädigtes oder falsches Produkt).
- Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.
6. Beschädigte oder falsche Lieferung
Hast du ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten? Kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail und füge klare Fotos vom Produkt und der Verpackung bei. Wir bieten eine passende Lösung an, wie Ersatz oder Rückerstattung.
7. Rücksendeadresse
Rücksendeanfragen können nach Genehmigung an folgende Adresse gesendet werden:
INTERGUMMY s.r.o.
z. Hd. Retouren
Malešická 2855/2b
130 00 Praha 3 – Tschechien
8. Fragen?
Für Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen kannst du uns kontaktieren unter:
- E-Mail: info@slaapberen.com
- Website: www.slaapberen.com